이해관계자 참여

이해관계자
참여 프로세스

SK스퀘어는 이해관계자의 행복과 가치 증진을 도모하고, 다양한 채널을 통해 소통함으로써 함께 성장합니다.

1. 이해관계자 식별
2. 소통 채널 운영
3. 중요성 평가 및 핵심 니즈 반영
4. 모니터링
5. 이해관계자 가치 제고

이해관계자
커뮤니케이션 채널

이해관계자	소통 채널
고객(사업 자회사)	홈페이지(상시), 고객 만족도 조사(연 1회), 고객 서비스 센터(상시), 공식 SNS(상시)
주주 및 투자자	주주총회(연 1회), 투자자 미팅(필요 시), 기업설명회(연 1회), 정기 사업보고서(연 1회)
임직원	경영협의체(정기), 구성원 행복서베이(연 1회), 사내 포털(상시), 고충처리 채널(상시)
협력사	협력사 간담회(필요 시), 상생협력 프로그램 운영(상시), 윤리경영 제보채널(상시), 온라인 구매시스템(상시)
지역사회	기업 홈페이지(상시), SE생태계 지원 프로그램 운영(상시), 각종 공시자료(정기)
정부기관	기업 홈페이지(상시), 공공서비스 지원 활동(필요 시), ESG 보고서(정기), 각종 공시 자료(정기)

이해관계자	소통 채널
고객(사업 자회사)	홈페이지(상시), 고객 만족도 조사(연 1회), 고객 서비스 센터(상시), 공식 SNS(상시)
주주 및 투자자	주주총회(연 1회), 투자자 미팅(필요 시), 기업설명회(연 1회), 정기 사업보고서(연 1회)
임직원	경영협의체(정기), 구성원 행복서베이(연 1회), 사내 포털(상시), 고충처리 채널(상시)
협력사	협력사 간담회(필요 시), 상생협력 프로그램 운영(상시), 윤리경영 제보채널(상시), 온라인 구매시스템(상시)
지역사회	기업 홈페이지(상시), SE생태계 지원 프로그램 운영(상시), 각종 공시자료(정기)
정부기관	기업 홈페이지(상시), 공공서비스 지원 활동(필요 시), ESG 보고서(정기), 각종 공시 자료(정기)

이해관계자
가치 제고 목표

• 이해관계자 의견 기반 중요성 평가 정기적(연 1회) 실시
• 이해관계자 커뮤니케이션 채널 운영 주기 확대 및 참여도 제고

주요 이해관계자
관심 이슈 및 대응

고객(사업 자회사)
관심 이슈	폐기물 감축 및 재활용 노력 에너지 절감 고객 정보보호 강화 고객만족 활동 강화
SK스퀘어 대응	환경 관련 글로벌 이니셔티브 참여 환경성과 모니터링 체계 구축 및 운영 정보보호 정책 및 정보보호경영시스템 구축 사업 자회사 VOC 관리 및 대응체계 구축
주주 및 투자자
관심 이슈	투자 포트폴리오 다각화 및 기업가치 극대화 ESG 책임투자 강화 기후변화 대응 친환경 사업 및 투자 확대
SK스퀘어 대응	ESG 투자 포트폴리오 구성 ESG 투자 프로세스 확립 ESG 투자 체크리스트 도입 및 적용 SK스퀘어 Net-Zero 2040 수립 사업 자회사 친환경 제품 및 기술 개발 추진
임직원
관심 이슈	구성원 역량 강화 일하기 좋은 기업문화 확립 공정한 성과평가 및 보상
SK스퀘어 대응	구성원 경영협의체 운영 인재육성체계 수립 인재 역량개발 프로그램 운영 일과 삶의 균형 및 가족친화 제도 운영 조직 몰입도 모니터링 실시
협력사
관심 이슈	재무 및 비재무 리스크 통합 관리 지속가능한 원재료 소싱 협력사 동반성장
SK스퀘어 대응	통합 리스크 관리체계 구축 사업 자회사 책임광물 관리체계 구축 협력사 ESG 리스크 관리 체계 확립
지역사회
관심 이슈	사회공헌 전략 수립 및 성과 관리 기업의 사회적 책임
SK스퀘어 대응	SK스퀘어 사회공헌 전략 수립 사회적 기업 지원 정책 추진 사업 자회사 업(業) 연계형 사회적 가치 창출
정부기관
관심 이슈	환경경영 체계 고도화 폐기물 감축 및 재활용 노력 지속가능한 원재료 소싱
SK스퀘어 대응	환경경영 전략 및 환경경영 방침 수립 폐기물 등 환경성과 모니터링 체계 운영 협력사 ESG 리스크 관리 체계 확립

이해관계자	관심 이슈	SK스퀘어 대응
고객(사업 자회사)	폐기물 감축 및 재활용 노력 에너지 절감 고객 정보보호 강화 고객만족 활동 강화	환경 관련 글로벌 이니셔티브 참여 환경성과 모니터링 체계 구축 및 운영 정보보호 정책 및 정보보호경영시스템 구축 사업 자회사 VOC 관리 및 대응체계 구축
주주 및 투자자	투자 포트폴리오 다각화 및 기업가치 극대화 ESG 책임투자 강화 기후변화 대응 친환경 사업 및 투자 확대	ESG 투자 포트폴리오 구성 ESG 투자 프로세스 확립 ESG 투자 체크리스트 도입 및 적용 SK스퀘어 Net-Zero 2040 수립 사업 자회사 친환경 제품 및 기술 개발 추진
임직원	구성원 역량 강화 일하기 좋은 기업문화 확립 공정한 성과평가 및 보상	구성원 경영협의체 운영 인재육성체계 수립 인재 역량개발 프로그램 운영 일과 삶의 균형 및 가족친화 제도 운영 조직 몰입도 모니터링 실시
협력사	재무 및 비재무 리스크 통합 관리 지속가능한 원재료 소싱 협력사 동반성장	통합 리스크 관리체계 구축 사업 자회사 책임광물 관리체계 구축 협력사 ESG 리스크 관리 체계 확립
지역사회	사회공헌 전략 수립 및 성과 관리 기업의 사회적 책임	SK스퀘어 사회공헌 전략 수립 사회적 기업 지원 정책 추진 사업 자회사 업(業) 연계형 사회적 가치 창출
정부기관	환경경영 체계 고도화 폐기물 감축 및 재활용 노력 지속가능한 원재료 소싱	환경경영 전략 및 환경경영 방침 수립 폐기물 등 환경성과 모니터링 체계 운영 협력사 ESG 리스크 관리 체계 확립